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                    2020嬰榜報名企業采訪錄:芷嬰草積極轉型、調整產品結構 迎接疫情后市場的轉變

                    采訪對象:曾國強  發布時間:2020-4-17 17:29:26

                      2020年新冠肺炎出人意料,來勢洶洶,帶來的沖擊是全方的。最困難的時候,也是最需要凝聚起來共同為母嬰行業發聲的時候,“嬰榜2020中國母嬰產業年度評選”中國嬰童網&京正孕嬰童展合辦這個母嬰產業網絡在線評選已經免費公益做了4年,目的是向母嬰行業推出和展現優秀品牌、企業、渠道和為行業做出貢獻的人物。

                      芷嬰草總經理曾國強已報名“中國母嬰企業新銳人物”獎項,為此,中國嬰童網也特別采訪到芷嬰草銷售總監曾國強,將渠道的聲音傳播的更遠,共同尋找破解困境之道。

                      曾總,您好!非常高興能夠采訪到您。疫情對于公司有造成影響嗎?疫情之下,貴公司有些什么變化?

                      影響是有的,首先打破了原有的計劃,門店開不了張,人員下不了市場,都處在同樣的環境下,公司的變化主要在渠道結構上,由線下轉場到線上,例如:加強淘寶、短視頻的運營投入。

                      您覺得疫情對母嬰行業都帶來哪些影響?

                      在我看來,疫情對于母嬰產業最大的影響是推動了母嬰門店快速向線上轉型。

                      疫情將門店老板逼到了必須重視線上的絕路,也解決了店員排斥的問題(不轉到線上就沒有業績就沒有提成),現在意識不缺、動力不缺,缺的是具體的做法,尤其線上需要不斷的學習和持續迭代。

                      疫情過后,母嬰門店系統將真正打通門店與虛擬商城、線下與線上。

                      同時,疫情也對消費觀念的產生了影響,以前絕大部分母嬰店都采用顧客上門自提商品的方式,疫情使得送貨到家在很多區域成為一種標配,這會培養消費者的一種習慣——不只是電商可以送貨到家,母嬰店也可以送貨到家。而這種不出戶就可以滿足需求也導致門店人流量流失

                      除此之外,產品的需求針對性明顯:增加免疫力的產品和保健輔食成為消費主力;線上競爭越來越來激烈:線下門店面臨變革和重組;線下門店的生存壓力增大。

                      在疫情下,貴公司又都做了哪些努力和動作?

                      在疫情期間,必須要有清醒的頭腦!雖然說有困難有危機,但是困難和機會是同在的。

                      第一,我們在產品結構上做了一些調整,主要還是加強對醫用酒精、消毒液的研發和推廣;

                      第二,因為疫情的影響,我們在成本控制方面做了一些調整;

                      第三,因為我們之前更加注重線下、終端的推廣,對于線上并沒有很重視;但由于疫情導致我們的線下活動無法順利開展,因此我們也做了相應的調整,也把原來線下的活動就邊搬到了線上來。

                      針對后疫情時期,您有哪些思考?您覺得應做好哪些準備?

                      在我看來,我們首先要有信心,應當保持感性的樂觀和理性的重視。要相信國家,相信人民!這場戰“疫”,我們一定會取得勝利,而且一定會快速的恢復,不過度恐慌;

                      其次,疫情的發生對我們企業經營提出了更高的要求,原先的銷售模式現在無法正常工作,需要多角度思考,突發事件的應對方案(預案)。同時,我們還要做好營銷場景的轉換,更多通過線上的營養教育引導實現門店線下的銷售。

                      最后要修煉“內功”,打鐵還需自身硬,這次的疫情其實對我們的團隊在處理危機事件的應對能力方面是一次考驗,但也給了我們一個鍛煉的機會,在這個期間我們發動“群眾的力量”,全員行動,我們不斷地去嘗試新方法、新思路,然后再不斷地去反思,去總結,然后再改進,各個部門之間的協同性有了一個質的飛躍,加速了整個團隊的成長。

                      都說2020年是母嬰行業更艱難的一年,您是這樣認為嗎?為什么?

                      這樣認為是存在原因的,因為19年是經濟下行的一年,因為出生率下降,紅利沒有達到預期設想,因為競爭激烈,藍海變紅海,因為受疫情影響(消費觀念發生改變),但事情往往存在二面,危機中存在機會,例如消殺產品,嬰童口罩,免疫保健產品都有市場和發揮的空間,線上母嬰運營也迎來有利一面。

                      如果現在要對所有母嬰企業說一句話,您最想說的是什么?

                      浴火重生,打造屬于自己擅長的領域!

                    曾國強
                    芷嬰草銷售總監

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